मुजफ्फरपुर जंक्शन पर आज रात से बदलेगी पूछताछ व्यवस्था, यूटीएस हॉल में शिफ्ट होगा इंक्वायरी काउंटर; आधे घंटे तक बंद रहेंगी उद्घोषणा और पूछताछ सेवाएं
मुजफ्फरपुर। विश्वस्तरीय पुनर्विकास परियोजना के तहत तेजी से विकसित किए जा रहे मुजफ्फरपुर जंक्शन पर यात्रियों की सुविधा से जुड़ा एक बड़ा बदलाव रविवार की रात से लागू होने जा रहा है। रेलवे प्रशासन ने प्लेटफॉर्म संख्या-1 पर वर्षों से संचालित हो रहे पूछताछ (इंक्वायरी) काउंटर को अब यूटीएस (अनारक्षित टिकट प्रणाली) हॉल में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया है। इस बदलाव का उद्देश्य स्टेशन के पुनर्विकास कार्य को गति देना और यात्रियों को अधिक आधुनिक एवं सुविधाजनक सेवाएं उपलब्ध कराना है।
हालांकि इस स्थानांतरण प्रक्रिया के दौरान रेलवे ने स्पष्ट किया है कि करीब 30 मिनट तक पूछताछ सेवा और ट्रेनों की उद्घोषणा पूरी तरह बंद रहेगी। इसलिए यात्रियों से अपील की गई है कि वे इस अवधि में धैर्य बनाए रखें और नई व्यवस्था लागू होने के बाद उपलब्ध सुविधाओं का उपयोग करें।
विश्वस्तरीय पुनर्विकास की दिशा में महत्वपूर्ण कदम
मुजफ्फरपुर जंक्शन भारतीय रेलवे के महत्वपूर्ण स्टेशनों में शामिल है और इसे विश्वस्तरीय स्टेशन के रूप में विकसित किया जा रहा है। स्टेशन पर यात्री सुविधाओं का विस्तार, आधुनिक तकनीक का उपयोग, बेहतर यातायात प्रबंधन और अत्याधुनिक भवनों का निर्माण इस परियोजना का हिस्सा है।
रेलवे अधिकारियों का कहना है कि इंक्वायरी काउंटर को यूटीएस हॉल में स्थानांतरित करना इसी व्यापक पुनर्विकास योजना का एक महत्वपूर्ण चरण है। इससे स्टेशन परिसर का बेहतर उपयोग हो सकेगा और निर्माण कार्य में भी तेजी आएगी।
अब यूटीएस हॉल से मिलेगी सभी ट्रेनों की जानकारी
रेलवे प्रशासन के अनुसार, रविवार रात 12 बजे के बाद प्लेटफॉर्म संख्या-1 पर स्थित पुराने इंक्वायरी काउंटर की जगह यूटीएस हॉल में बने नए आधुनिक काउंटर से सभी पूछताछ सेवाएं संचालित होंगी।
यात्रियों को ट्रेनों के आगमन और प्रस्थान का समय, प्लेटफॉर्म की जानकारी, विलंब, रद्द या परिवर्तित ट्रेनों की सूचना तथा अन्य रेलवे संबंधी जानकारी इसी नए काउंटर से उपलब्ध कराई जाएगी।
रेलवे का कहना है कि नई व्यवस्था पहले की तुलना में अधिक व्यवस्थित और तकनीकी रूप से सक्षम होगी।
उद्घोषणा सेवा भी नए सिस्टम से होगी संचालित
पूछताछ काउंटर के साथ-साथ ट्रेनों की उद्घोषणा प्रणाली भी अब यूटीएस हॉल स्थित नए सिस्टम से संचालित की जाएगी।
इससे पूरे स्टेशन परिसर में घोषणाएं अधिक प्रभावी और स्पष्ट तरीके से प्रसारित की जा सकेंगी। रेलवे अधिकारियों का मानना है कि आधुनिक उपकरणों के उपयोग से यात्रियों को समय पर और सटीक जानकारी उपलब्ध होगी।
आधे घंटे तक बंद रहेंगी सेवाएं
रेलवे प्रशासन ने बताया कि पुराने सिस्टम से नए सिस्टम में स्थानांतरण के दौरान लगभग 30 मिनट तक पूछताछ सेवा और उद्घोषणा पूरी तरह बंद रहेगी।
इस दौरान यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो, इसके लिए रेलवे कर्मचारियों की अतिरिक्त तैनाती की जाएगी। अधिकारी यात्रियों को आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराने का प्रयास करेंगे।
रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे इस अस्थायी व्यवधान को विकास कार्य का हिस्सा मानते हुए सहयोग करें।
सीटीबी में भी रहेगा दूसरा इंक्वायरी काउंटर
यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए रेलवे ने कंबाइंड टर्मिनल बिल्डिंग (सीटीबी) में भी दूसरा पूछताछ काउंटर संचालित करने का निर्णय लिया है।
यह काउंटर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग तकनीक के माध्यम से यूटीएस हॉल स्थित मुख्य इंक्वायरी सिस्टम से जुड़ा रहेगा। इससे दोनों स्थानों से यात्रियों को समान रूप से जानकारी उपलब्ध कराई जा सकेगी।
इस व्यवस्था का उद्देश्य भीड़ को कम करना और यात्रियों को विभिन्न स्थानों पर आसानी से जानकारी उपलब्ध कराना है।
आधुनिक तकनीक का होगा उपयोग
नई पूछताछ व्यवस्था में आधुनिक संचार तकनीक, डिजिटल नेटवर्क और उन्नत उद्घोषणा प्रणाली का उपयोग किया जाएगा।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, इससे सूचना प्रसारण की गुणवत्ता बेहतर होगी और किसी तकनीकी समस्या की स्थिति में भी सेवाओं को शीघ्र बहाल किया जा सकेगा।
यात्रियों को मिलेंगी बेहतर सुविधाएं
नई व्यवस्था लागू होने के बाद यात्रियों को अधिक व्यवस्थित और तेज़ सेवाएं मिलने की उम्मीद है।
रेलवे का कहना है कि भविष्य में डिजिटल डिस्प्ले बोर्ड, बेहतर सूचना प्रणाली और यात्री सहायता सेवाओं को भी और अधिक उन्नत बनाया जाएगा।
इससे स्टेशन पर आने वाले लाखों यात्रियों को सुविधा मिलेगी और जानकारी प्राप्त करने में लगने वाला समय कम होगा।
पुनर्विकास कार्य में आएगी तेजी
इंक्वायरी काउंटर के स्थानांतरण के बाद प्लेटफॉर्म संख्या-1 पर पुनर्विकास से जुड़े निर्माण कार्यों को गति मिलेगी।
स्टेशन परिसर में नई इमारतों, आधुनिक सुविधाओं, बेहतर यात्री प्रतीक्षालय, एस्केलेटर, लिफ्ट, विस्तृत कॉरिडोर और अन्य विकास कार्यों को निर्धारित समय में पूरा करने का लक्ष्य रखा गया है।
यात्रियों से रेलवे की अपील
रेलवे प्रशासन ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे नई व्यवस्था को अपनाएं और किसी भी प्रकार की अफवाह पर ध्यान न दें।
यदि किसी यात्री को जानकारी प्राप्त करने में कठिनाई हो, तो वे रेलवे कर्मचारियों, हेल्प डेस्क या सीटीबी स्थित पूछताछ काउंटर से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
भविष्य में और भी सुविधाएं मिलेंगी
रेलवे अधिकारियों ने संकेत दिया है कि मुजफ्फरपुर जंक्शन के पुनर्विकास कार्य के पूरा होने के बाद यात्रियों को कई नई सुविधाएं मिलेंगी।
इनमें अत्याधुनिक प्रतीक्षालय, बेहतर पार्किंग व्यवस्था, स्मार्ट सूचना प्रणाली, आधुनिक टिकटिंग सुविधाएं, बेहतर सुरक्षा व्यवस्था और दिव्यांग यात्रियों के लिए विशेष सुविधाएं शामिल होंगी।
मुजफ्फरपुर जंक्शन पर प्लेटफॉर्म संख्या-1 से इंक्वायरी काउंटर को यूटीएस हॉल में स्थानांतरित करना विश्वस्तरीय पुनर्विकास परियोजना का महत्वपूर्ण हिस्सा है। यद्यपि इस बदलाव के दौरान लगभग आधे घंटे तक पूछताछ और उद्घोषणा सेवाएं अस्थायी रूप से बंद रहेंगी, लेकिन इसके बाद यात्रियों को अधिक आधुनिक, तेज़ और व्यवस्थित सेवाएं उपलब्ध होंगी। सीटीबी में दूसरे पूछताछ काउंटर की व्यवस्था और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग आधारित प्रणाली से यात्रियों को बेहतर सुविधा मिलेगी तथा स्टेशन के समग्र विकास को भी नई गति प्राप्त होगी।
