रीचार्ज खत्म होने पर भी नहीं कटेगी बत्ती—उपभोक्ताओं को बड़ी राहत!

 रीचार्ज खत्म होने पर भी नहीं कटेगी बत्ती—उपभोक्ताओं को बड़ी राहत!

बिहार के करोड़ों बिजली उपभोक्ताओं के लिए ऊर्जा विभाग (Energy Department) की ओर से एक बेहद जरूरी और अनिवार्य सूचना जारी की गई है। पूरे राज्य में बिजली उपभोक्ताओं को आज यानी शनिवार की रात से अगले 24 घंटे तक किसी भी प्रकार की ऑनलाइन या डिजिटल सेवाएं नहीं मिल सकेंगी। बिजली कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं को भविष्य में अधिक सुरक्षित, सुगम और आधुनिक डिजिटल सुविधाएं प्रदान करने के लिए एक न्यू बिलिंग सिस्टम (New Billing System) को लागू किया जा रहा है।

इसी बड़े तकनीकी बदलाव, डेटा माइग्रेशन और मेंटेनेंस कार्य के चलते शनिवार रात 8:00 बजे से लेकर अगले दिन यानी 28 जून की रात 8:00 बजे तक बिजली से जुड़ी तमाम डिजिटल सुविधाओं को अस्थायी रूप से रोकने का फैसला लिया गया है। इस दौरान पूरा पोर्टल और सर्वर डाउन रहेगा। हालांकि, इस तकनीकी शटडाउन के बीच नीतीश सरकार और ऊर्जा विभाग ने राज्य के स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को एक बहुत बड़ी राहत दी है, जिससे आम जनता को घबराने की बिल्कुल जरूरत नहीं है।

 शनिवार रात 8 से रविवार रात 8: क्या-क्या रहेगा पूरी तरह बंद?

इस तकनीकी अपग्रेडेशन के कारण राज्य के उत्तर और दक्षिण दोनों बिजली डिस्कॉम—NBPDCL (North Bihar) और SBPDCL (South Bihar) के उपभोक्ताओं पर इसका सीधा असर देखने को मिलेगा। इस 24 घंटे की अवधि के दौरान निम्नलिखित सेवाएं पूरी तरह ठप रहेंगी:

 ऐप और वेबसाइट लॉक्ड: उपभोक्ता आधिकारिक 'सुविधा ऐप' (Suvida App) या बिजली विभाग की वेबसाइट का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

 थर्ड पार्टी पेमेंट बंद: Google Pay, PhonePe, Paytm या नेट बैंकिंग जैसे किसी भी माध्यम से बिजली बिल का भुगतान या स्मार्ट मीटर का रिचार्ज नहीं हो सकेगा।

 नए आवेदन पर रोक: नए बिजली कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन, लोड बढ़ाने या घटाने की रिक्वेस्ट, नाम में सुधार या बिल सुधार से संबंधित कोई भी काम इस दौरान नहीं होगा।

 रीचार्ज खत्म होने पर भी नहीं कटेगी बत्ती: विभाग का 'नो-पावर-कट' का वादा!

ऑनलाइन सेवाएं बंद रहने की खबर सुनते ही सबसे ज्यादा डर स्मार्ट प्रीपेड मीटर (Smart Prepaid Meter) वाले उपभोक्ताओं को सताने लगा था। लोगों के मन में यह सवाल था कि अगर रविवार को उनका बैलेंस शून्य या माइनस में चला गया, तो क्या उमस भरी गर्मी में उनके घर का अंधेरा हो जाएगा?

 पैनिक न हों, लाइट चालू रहेगी: ऊर्जा विभाग के सचिव ने स्पष्ट रूप से कहा है कि इस मेंटेनेंस अवधि के दौरान यदि किसी भी स्मार्ट मीटर उपभोक्ता का बैलेंस समाप्त हो जाता है, तो भी उनके घर या प्रतिष्ठान की बिजली आपूर्ति नहीं काटी जाएगी। सिस्टम को तकनीकी रूप से इस तरह लॉक किया गया है कि इस 24 घंटे के दौरान किसी का भी कनेक्शन ऑटोमैटिक या मैनुअल तरीके से नहीं कटेगा। बिजली लगातार चालू रहेगी और उपभोक्ता सेवाएं बहाल होने के बाद (28 जून रात 8 बजे के बाद) अपना मीटर दोबारा रिचार्ज कर सकेंगे।

 एक नज़र में: बिहार बिजली डिजिटल शटडाउन

 आखिर क्यों बदला जा रहा है 10 साल पुराना बिलिंग सिस्टम?

बिहार बिजली विभाग के अधिकारियों के अनुसार, वर्तमान में जो बिलिंग सिस्टम चल रहा था वह साल 2014 में डिजाइन किया गया था। उस समय राज्य में उपभोक्ताओं की संख्या करीब 70 लाख थी, जो अब तीन गुना से अधिक बढ़कर लगभग 2.25 करोड़ से ऊपर पहुंच चुकी है।

शहर और गांव का एक सिस्टम: पुराना सॉफ्टवेयर शहरी और ग्रामीण इलाकों के लिए अलग-अलग काम करता था, जिससे डेटा प्रोसेसिंग में देरी होती थी। नया सिस्टम पूरे बिहार की बिलिंग को एक ही छत (Revenue Management System) के नीचे लाएगा।

तेज और सुरक्षित ट्रांजैक्शन: नया सिस्टम लागू होने के बाद उपभोक्ताओं को 'सुविधा ऐप' पर रीचार्ज करने में आने वाली तकनीकी दिक्कतें खत्म हो जाएंगी। बिल जनरेट होने और पेमेंट अपडेट होने की स्पीड कई गुना बढ़ जाएगी। इसके साथ ही साइबर सुरक्षा के लिहाज से भी यह नया सॉफ्टवेयर बेहद मजबूत है।

 उपभोक्ताओं के लिए जरूरी सलाह: रविवार रात तक रखें धैर्य

बिजली विभाग ने राज्य के सभी उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे इस 24 घंटे के दौरान धैर्य बनाए रखें। चूंकि यह कार्य उपभोक्ताओं के ही भविष्य की सुगमता के लिए किया जा रहा है, इसलिए इसमें आम जनता का सहयोग बेहद अपेक्षित है।

आपातकालीन शिकायतें चालू रहेंगी: भले ही ऑनलाइन बिलिंग और रिचार्ज बंद रहेगा, लेकिन यदि आपके इलाके में कोई तार टूटता है, ट्रांसफॉर्मर खराब होता है या स्थानीय स्तर पर फॉल्ट आता है, तो उसकी शिकायत के लिए टोल-फ्री नंबर 1912 और स्थानीय बिजली उपकेंद्र (Sub-station) के नंबर हमेशा की तरह चालू रहेंगे। ग्राउंड स्टाफ और लाइनमैन मुस्तैदी से अपनी ड्यूटी पर तैनात रहेंगे।

बिहार में लागू होने जा रही यह नई बिलिंग प्रणाली राज्य के बिजली ढांचे को पूरी तरह डिजिटल और स्मार्ट बनाने की दिशा में एक बड़ा मील का पत्थर है। हालांकि 24 घंटे के लिए डिजिटल सेवाएं ठप होने से थोड़ी असुविधा जरूर होगी, लेकिन 'रीचार्ज खत्म होने पर भी बिजली न काटने' के संवेदनशील फैसले ने आम जनता को बहुत बड़ी राहत दी है। रविवार रात 8 बजे जैसे ही यह नया सिस्टम लाइव होगा, बिहार के उपभोक्ताओं को पहले से कहीं अधिक तेज, पारदर्शी और आधुनिक बिजली सेवाओं का अनुभव मिलेगा!